卖服装必须懂的知识,卖衣服的最基础知识是什么...
卖服装必须懂的知识
卖服装必须懂的知识包括:店面知识、产品知识。 1、店面知识 销售人员需要知道店面知识,这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致,甚至连店面的交通状况也知道,那就更加好了。 2、产品知识 销售人员一定要掌握产品知识,涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。 新手卖衣服的诀窍 1、面带微笑,微笑的服务总是给人一种如沐春风的感觉,不会说话没关系,微笑的脸庞会让你看起来格外亲切。这也是为什么,现在很多店面都体长微笑服务。简单的一个微笑,就可以打破人与人之间的芥蒂,更加倾心的交谈。 2、耐心推荐,耐心也是服务人员必须的基础素养,你的耐心可以让顾客感觉到安心。如果一个人在卖衣服的时候,总是特别的焦躁,没有耐心。那么客户的体验感也是比较差的,就会很难留下顾客。
卖衣服的最基础知识是什么
卖衣服的最基础知识: 1、定位 对自己的店铺也就是对自己的受众人群做一个定位。比如受众是年轻人,那么进货的时候就要选择颜色稍微鲜艳一点的,如粉红色,米白色,浅蓝色等,款式也可以稍微的凸显身材一点,如果是年纪偏大一点,就要选择颜色稍微深色一点,如咖啡色,卡其色,黑色等,款式平淡一点,雅致一点。 2、装修 如果是实体店的话,店面装修也是和定位的受众人群有关的,店面的装修,壁纸,灯光都是要和的服装风格相互衬托的。实体店如果不是商场,那么记住千万千万要确定是一手房东! 3、心态 开服装店首先就要把自己的心态放平,自己的实力去到什么位置,自己能承受的亏损去到什么位置,自己应该在亏损到什么位置撤离。自己要给自己设置一个止损点,开服装店不是单靠死顶就能成功的。 扩展资料: 服装销售技巧 1、应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已快付款时的关键时刻。 2、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。 3、顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。 4、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。 她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。
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