到当当网购买图书上当了怎么办?,当当网上要买书,怎么和客服联系呢。...
到当当网购买图书上当了怎么办?
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当当网上要买书,怎么和客服联系呢。
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我只能推测订单取消有可能是因为所订商品缺货(也许你订购时有货,但汇款到达时已没货了),也许是其中一样或几样商品缺货。这种情况当当会发邮件通知你,同时取消订单并退款。
当当不会把退款寄回来,但会把钱退到你的当当账户里。你可以点击查看我的当当页面左侧的账户管理-账户余额,如果有退款,下次购物时就可以抵消一部分金额。
若真是缺货,你可以到该物品的网页上,点击缺货登记,当当会在到货后,用邮件通知你。
先别着急,拨打热线电话比发邮件要直接得多,打打客服电话试试:
010-51236699
400-711-6699
希望你的问题尽快解决!
当当网上要买书,怎么和客服联系呢。
当当网上要买书,怎么和客服联系呢。 有人说当当网不像淘宝和天猫一样有卖家时时给我们服务,其实是错的。当当只是有些商品没有时时质询的服务而已,还有其他的很多商品都有卖家服务的。 首先打开当当网,让登录自己的当当网账号。 2、登录账号后我们在当当网选择购买的商品,比如我们选择首页上的那一件中年装,然后点击进入。 3、这时便来到商品的内容页,在商品价格页面的右上角,我们可以看到一个【商】字的图片。 4、我们把鼠标放到这个【商】字的图片上,然后点击上面的箭头按钮,这时就会弹出商家的信息了。我们在弹出的这个页面中,点击上面的【在线客服】按钮。 5、点击在线客服后,会弹出一个小的浏览器窗口,在这个窗口上我们就可以跟卖家对话联系了。
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